新疆京穗装饰有限公司总经理王东访谈实录-新疆装饰装修网

新疆京穗装饰有限公司总经理王东访谈实录
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主持人问：去年底，乌鲁木齐成功举行了2006年家装高峰论坛，您认为去年首府家装市场出现了怎样的变化？

王东：京穗公司是2002年从北京进入首府家装行业的外地企业，经过几年发展，已经逐渐融入了首府家装行业。2006年对乌鲁木齐家装业来说是不平凡的一年。首先是，随着近年来行业内的恶性竞争愈演愈烈，已经使绝大多数到了生死存亡的时侯，在2006年年底，首府的家装企业终于坐在了一起，开始考虑如何良性发展。这说明面对激烈的竞争，首府家装企业已经变得理性了很多。也说明首府的家装市场正在趋于成熟。
主持人问：去年底，乌鲁木齐成功举行了2006年家装高峰论坛，您认为去年首府家装市场出现了怎样的变化？

王东：京穗公司是2002年从北京进入首府家装行业的外地企业，经过几年发展，已经逐渐融入了首府家装行业。2006年对乌鲁木齐家装业来说是不平凡的一年。首先是，随着近年来行业内的恶性竞争愈演愈烈，已经使绝大多数到了生死存亡的时侯，在2006年年底，首府的家装企业终于坐在了一起，开始考虑如何良性发展。这说明面对激烈的竞争，首府家装企业已经变得理性了很多。也说明首府的家装市场正在趋于成熟。

主持人问：那么现在困扰首府家装行业发展的因素有那些？

王东：首先是新疆消费者的消费观念尚未改变。对大多数市民来说，做家装最关心的是工程质量，而对于有没有家装标准以及标准是什么并不在意。而目前“马路装修队”在整个首府家装市场所占份额超过了70%。其次是家装人才的缺乏，据我所知，目前新疆优秀的家装设计师大多数是内地人。熟练的装修工人也多是外地人。最后，是市场规范。目前首府装修公司超过300家，而有装修资质的只有150多家。

主持人问：对于商家来说，什么样的家装能够赢得消费者的信赖？

王东：其实，好的家装主要是设计。设计是设计师对生活的感悟，是对生活方式的思考和理解。就如简单的色调设计，客厅是会客的场所，所以设计要明亮，而卧室是休息的场所，所以设计要温馨，这在，灯光和墙体色调上都是有要求的。好的家装是用料。好的家装是离不开好的用料的，而且只有好的用料才能环保。住宅是一类建筑，对于一类建筑，材料和质量是并重的。同时，材料还要不断地升级，不断地推陈出新。好的家装是工艺。工艺铸就品质，一个精品首先是从工艺上体现的。仁者见仁，智者见智，精细的工艺是能够得到大家的认同。设计理念和材料可能成为过去，但工艺更能体现家的价值和主人的生活理念。　　好的家装是管理。最后一个环节是前3个环节的保证。只有拥有一套严密的客户服务体，才能控制家装的整个环节。

主持人问：再过几天就是3.15消费者权益日，您做为家装企业的负责人，对维护消费者权益有怎样的认识？

王东：家装行业的特点是时间和信誉。在满足顾客对装修质量要求的同时，保证诚信经营，依然是企业生存和发展的最大资本。所以，家装企业要发展关键还是要练好自身的“内功”，也只有这样，才能真真正正做到维护消费者权益。